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瑞金人，如果你接到12340的電話，恭喜你~你將
瑞金的父老鄉(xiāng)親們注意了?。?！
如果您接到號(hào)碼為
或
0791-86312345
或
0791-86201324
請(qǐng)別急著掛斷！
放心接聽！
這不是騷擾電話！
這不是騷擾電話！
這不是騷擾電話！
這是江西省社情民意調(diào)查中心的民意調(diào)查電話
通話內(nèi)容不會(huì)涉及個(gè)人隱私
卻關(guān)乎咱每一位瑞金人的民生福祉！
那么當(dāng)您接到這個(gè)電話時(shí)，
有哪些需要注意的呢？
接聽電話“五大誤區(qū)”
誤區(qū)一：誤以為是詐騙電話，拒接
0791-12340或0791-86312345或0791-86201324都是民意調(diào)查電話，一般是座機(jī)撥打，如果接到上述電話，電話開頭是這樣的：您好，我是社情民意調(diào)查中心的調(diào)查員，我們正在進(jìn)行公眾安全感和政法機(jī)關(guān)執(zhí)法滿意度的調(diào)查。占用您3-5分鐘，可以嗎？這不是商家推銷廣告或詐騙電話，還請(qǐng)您耐心聽完對(duì)方表明身份和來意，讓對(duì)方把話講完！
誤區(qū)二：回答一半掛電話
接受電話調(diào)查時(shí)要禮貌耐心。民意調(diào)查電話是省民調(diào)中心的調(diào)查員撥打的，所以一定是說的普通話，請(qǐng)耐心細(xì)致傾聽，認(rèn)真配合完成問卷。同時(shí)，也請(qǐng)您耐心聽完并回答所有問題，只有回答完所有問題，才是一次有效的電話調(diào)查，千萬不要半途而廢哦！
誤區(qū)三：分不清時(shí)間界限，分不清地域界限
回答問題要簡(jiǎn)明清楚。民調(diào)每個(gè)月都在進(jìn)行，去年和以前發(fā)生的事已經(jīng)調(diào)查過了，不需要拿到這次民調(diào)來講；
民調(diào)的范圍是自己居住的村組、社區(qū)。您只需要回答最近一段時(shí)間自己居住的社區(qū)、村組的情況，不是發(fā)生在自己居住地周圍的事不需要說，發(fā)生在別人身邊的事、**地方發(fā)生的事都不需要回答。
誤區(qū)四：不會(huì)正確評(píng)價(jià)和打分，分不清嚴(yán)重程度
評(píng)價(jià)反饋要客觀公正。對(duì)民調(diào)內(nèi)容要正確評(píng)價(jià)和打分，客觀公正，表達(dá)恰當(dāng)，盡量使用“滿意”“安全”等明確用語，千萬不要用本地話、本地習(xí)慣語評(píng)價(jià)，把滿意說成“還好”、“還可以”、“差不多”“還滿意”等表述不明確的詞，不然，測(cè)評(píng)人員會(huì)誤認(rèn)為您是“不滿意”。
請(qǐng)不要用一般的個(gè)案來否定咱們?nèi)鸾鹗械暮椭C穩(wěn)定大局，不要將道聽途說的一些不良現(xiàn)象隨意夸大，不要將一些偶然發(fā)生的個(gè)別案件當(dāng)成“很嚴(yán)重”來反映。
誤區(qū)五：對(duì)平安創(chuàng)建理解不夠
請(qǐng)對(duì)“是否具體參加了平安創(chuàng)建活動(dòng)”正確理解。親們，不要認(rèn)為平安創(chuàng)建離您很遠(yuǎn)！實(shí)際上，幾乎所有的市民都正在以不同的形式參與平安創(chuàng)建活動(dòng)，我們平時(shí)遵紀(jì)守法、安全駕駛、文明出行、鄰里互助、防火防盜、指路勸和……這些都是參加了平安創(chuàng)建活動(dòng)的具體體現(xiàn)。
接到電話，該如何回答呢？
您好，我這里是江西省社情民意調(diào)查中心，我們現(xiàn)在對(duì)瑞金的公眾安全感及政法滿意度進(jìn)行抽查，需要占用您幾分鐘可以嗎？
可以?。ㄔ瓉硎枪姲踩屑罢M意度的電話調(diào)查，我們要積極配合）
請(qǐng)問您住的區(qū)域城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村？
瑞金市XX鎮(zhèn)XX村（請(qǐng)告知具體址）
您感覺您居住的地方是安全、基本安全還是不安全？
安全！
請(qǐng)問您本地的治安狀況今年和去年相比，是有好轉(zhuǎn)嗎？
有好轉(zhuǎn)！
請(qǐng)問您對(duì)本地法院、法庭工作的評(píng)價(jià)是滿意、基本滿意、不滿意，還是不了解？滿分十分，請(qǐng)問您打幾分？
滿意，我打十分。
那您對(duì)搞好本地的社會(huì)治安有什么建議嗎？
可以回答“無”，也可以為“平安瑞金”提出寶貴建議。
請(qǐng)問您知道轄區(qū)有沒有開展掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)？
有開展掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)。
請(qǐng)問您對(duì)開展掃黑除惡專項(xiàng)行動(dòng)工作是否滿意？
滿意。
好的，謝謝！再見！
當(dāng)您接到電話后請(qǐng)耐心聽，客觀、公正地評(píng)價(jià)，為日夜奮斗在工作崗位上，守護(hù)全市人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的政法干警們點(diǎn)個(gè)贊，加個(gè)油，鼓個(gè)勁！
絕大部分群眾平時(shí)與法院等政法部門打交道的不多，對(duì)政法機(jī)關(guān)工作了解不夠，在接受民調(diào)時(shí)往往存在“不了解”“不清楚”等情況。其實(shí)，政法部門廣大干警辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，舍小家、為大家，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、保障人民安居樂業(yè)作出了突出貢獻(xiàn)，懇請(qǐng)各位父老鄉(xiāng)親真誠相待，給予肯定的評(píng)價(jià)。
您的回答非常重要
關(guān)系著咱們?nèi)鸾鸬膶?duì)外形象
您的一句“非常滿意”
是全市政法綜治部門工作的最大動(dòng)力
讓我們一起
為瑞金打call，為家鄉(xiāng)點(diǎn)贊吧
衷心感謝您的支持和肯定！
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