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經(jīng)常網(wǎng)購的朋友

如果有人打電話給你說

你網(wǎng)購的商品因質(zhì)量問題需要退款、換貨

你會相信嗎？

近日，我市的小麗（化名）就相信了

2020年5月1日下午，小麗接到一個陌生號碼來電，對方自稱是淘寶客服，說小麗前段時間在淘寶購買的沐浴露有質(zhì)量問題，可以申請理賠。

小麗信以為真，于是按照對方所說的程序，添加了對方的QQ號為好友，并提供了自己的支付寶賬戶接收理賠金。幾分鐘后，小麗收到500元轉(zhuǎn)賬，對方稱多轉(zhuǎn)了440元需要退還。

對方提供了一個銀行賬戶給小麗，小麗通過支付寶轉(zhuǎn)賬退還失敗，對方就叫小麗開通支付寶借唄并在借唄借款轉(zhuǎn)給他，并聲稱借款只是刷流水，轉(zhuǎn)賬后對方會幫小麗關(guān)閉借唄，不需要小麗自己還款。

小麗信以為真，在對方的提示下，先后通過支付寶、借唄及微信轉(zhuǎn)賬共9000元到對方的賬戶，轉(zhuǎn)賬后小麗才意識到被騙。

【案例分析】

　　騙子到底是如何將市民手中的錢騙走的呢？

下面，警方將騙子的“詐騙劇本”公布給大家，請大家提高警惕，以防被騙。

    騙子通過不法途徑購買了淘寶買家的購物信息，假冒成淘寶賣家的“客服人員”主動撥打買家電話，謊稱買家購買的某樣產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，產(chǎn)品要回收，要退款給買家。即便買家覺得產(chǎn)品還不錯，不需要退貨了，“客服人員”會裝出一副“質(zhì)量第一”的樣子，即使不退貨，也要堅持退款，還可能是雙倍退款。這時候，不少買家就會陷入“不要白不要”的心理，這就陷入騙局的開始。

    當(dāng)買家答應(yīng)接受退款時，“淘寶客服”便要求添加“支付寶客服”或“微信客服”，當(dāng)然這都是騙子假冒的，“客服”往往通過頭像、語言的偽裝，并不容易看出是騙子。隨后，“客服”好友會謊稱要身份認(rèn)證才能退款理賠，將一個假冒支付寶安裝中心的鏈接或者二維碼發(fā)送給買家，要求按照流程操作。如果買家照做了，那也就受騙了。如果沒有，“客服”也不會放棄。

第三幕：提升信用值，退款秒便欠款

    “客服”見買家不掃碼，還會提出通過支付寶匯款，但在匯款過程中，買家的信用值一定是不夠的，錢是一定不能打過來。“客服”會不厭其煩的指導(dǎo)買家利用螞蟻借唄、花唄、以及360借條等借款軟件借貸，通過刷流水，從而提升信用值。“客服”會稱，等刷流水完成，一并將刷流水金額和理賠退款金額打到買家的支付寶賬戶。當(dāng)刷流水完成，買家的借貸平臺上也就出現(xiàn)了欠款記錄。

    當(dāng)買家按照“客服”的“幫助”完成了退款理賠，騙子的詐騙也就已經(jīng)完成了。當(dāng)買家正在不斷刷新支付寶到賬記錄，焦急等待退款理賠時，他們已經(jīng)將“好友”刪除，等買家再次聯(lián)系“好友”時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被拉黑，才恍然大悟，自己被騙了。

    消費者在網(wǎng)購時不要貪圖小便宜，要選擇一些信譽(yù)比較好的店家；如果要退貨，也是在電商的官方網(wǎng)址上進(jìn)行，認(rèn)清網(wǎng)站域名很重要；正規(guī)的購物網(wǎng)站在進(jìn)行退款時，都不會要求消費者填寫身份證、銀行卡密碼、驗證碼等隱私信息，更不要點開對方發(fā)送的不明鏈接和二維碼，一旦遇到可疑情況,可以撥打110報警。