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案例
|(一)
2025 年 11月 21日,客戶李某前往江西瑞金農(nóng)商銀行金都支行柜面,申請查詢個人賬戶交易流水,并稱對賬戶部分交易存疑。柜員在調(diào)取流水后發(fā)現(xiàn)異常:當日該賬戶先有一筆資金以 “資金發(fā)放” 為備注入賬,隨后資金被拆分為多筆小額轉(zhuǎn)出。該 “快進快出” 的交易特征,符合電信網(wǎng)絡詐騙資金流轉(zhuǎn)的典型模式,立即引起工作人員的高度警覺。
為進一步核實情況,工作人員向李某詢問賬戶使用詳情,重點確認銀行卡及綁定的微信、支付寶賬戶是否存在出借、轉(zhuǎn)借他人的情況。李某表示,該銀行卡平時由其兒子保管使用,經(jīng)工作人員耐心詢問,了解到詐騙分子以自身無實名支付賬戶為由,誘騙客戶兒子借用了客戶朱某的微信、支付寶賬號及密碼,用于過渡資金。為防止賬戶進一步接收不明資金轉(zhuǎn)入,我行工作人員向客戶進行防范電信詐騙宣傳,客戶恍然大悟,明確自身遭遇了詐騙,對工作人員說道:“好在農(nóng)商行工作人員耐心細致調(diào)查,差一點我卡里的幾千元的都要轉(zhuǎn)走了?!?/span>
在客戶確認風險、情緒平復后,工作人員再次向李某母子開展反詐專題宣教,著重強調(diào)出租、出借、出售個人賬戶及支付賬戶的法律風險與危害,警示二人務必妥善保管賬戶信息及密碼,切勿因情面或小利泄露給他人。

案例
|(二)
2025 年 12 月 4 日,一位八旬老人前往江西瑞金農(nóng)商銀行象湖支行,要求支取活期存折內(nèi) 3 萬余元存款。柜員發(fā)現(xiàn)該筆資金已存放兩年未動用,老人突然全額取現(xiàn)的行為異常,遂主動詢問取款用途,老人稱用于看病。但觀察到老人身體狀況良好,并無急需大額資金就醫(yī)的跡象,柜員當即提高警惕,向其開展反詐宣傳,反復叮囑務必妥善保管錢財,切勿交給陌生人。
考慮到老年群體易成為詐騙目標,柜員進一步提出需聯(lián)系其親屬核實情況,經(jīng)老人同意后成功聯(lián)系上其妻子。老人妻子匆匆趕到網(wǎng)點后說明實情:當日早晨有陌生人冒充客戶親屬致電家中座機,謊稱出事急需 5 萬元,老人遂欲取款轉(zhuǎn)賬。
柜員立即安撫老人情緒,建議其向親屬核實情況。老人隨后致電親屬求證,確認并無此事,方才識破電信詐騙騙局。老人對柜員認真負責的態(tài)度深表感激,多虧及時提醒避免了 3 萬余元資金損失。我行工作人員向老人進行了相關(guān)防范電信詐騙知識宣傳,筑牢資金安全防線。
溫馨提示
1、賬戶資金莫外轉(zhuǎn),陌生來電要核實,守住錢袋子,平安過日子!
2、不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬,老年朋友要記牢,騙子再精也沒招!
3、公檢法不會電話辦案,親友借錢務必視頻核實,反詐防騙,從我做起!
4、出租出借賬戶是陷阱,資金快進快出要警惕,守護賬戶安全,遠離電信詐騙!
5、陌生鏈接不點擊,個人信息不泄露,遇事多和家人議,謹防詐騙不踩坑!
6、冒充親屬騙錢財,花言巧語莫輕信,轉(zhuǎn)賬之前問一問,避免損失后悔晚!

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