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本著對群眾負責(zé)的服務(wù)理念

警察叔叔查詢了眾多資料

現(xiàn)給出回應(yīng)

　　公安部信息中心所提供人口信息查詢服務(wù)，不能作為銀行機構(gòu)核實公民身份的唯一依據(jù)，只能作為參考。

　　居民身份證是證明公民身份、保障公民合法權(quán)益、便利公民進行社會活動的有效證件，《中華人民共和國居民身份證法》第十三條明確規(guī)定公民從事有關(guān)活動，需要證明身份的，有權(quán)使用居民身份證證明身份，有關(guān)單位及其工作人員不得拒絕。

　　銀行機構(gòu)查詢不到人口信息，應(yīng)本著誰使用、誰服務(wù)、誰負責(zé)的原則，由銀行系統(tǒng)向公安部信息中心反饋結(jié)果并根據(jù)需要進一步核實，而不應(yīng)該由公民本人去自行認證，更不應(yīng)該簡單拒絕公民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，中國人民銀行辦公廳曾專門下發(fā)《關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息業(yè)務(wù)處理規(guī)定（試行）和〈聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)操作規(guī)程（試行）〉的通知》（銀辦發(fā)[2]126號），其中第七條明確規(guī)定：銀行機構(gòu)為辦理規(guī)定業(yè)務(wù)而進行聯(lián)網(wǎng)核查時，若個人的姓名、公民身份號碼、照片和簽發(fā)機關(guān)中一項或多項核對不一致且能夠確切判斷客戶出示的居民身份證為虛假證件，銀行機構(gòu)應(yīng)拒絕為該客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。否則，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定程序處理。

根據(jù)《中華人民共和國居民身份證法》第三章第十三條規(guī)定，“公民從事有關(guān)活動，需要證明身份的，有權(quán)使用居民身份證證明身份，有關(guān)單位及其工作人員不得拒絕?！?/span>

居民身份證是國家授權(quán)公安機關(guān)依法為我國公民發(fā)放的法定身份證，具有證明公民身份的法定效力，公民在辦理相關(guān)事務(wù)時，只要所持居民身份證是公安機關(guān)發(fā)放的真實、有效證件，且證件記載的相片等內(nèi)容與公民本人相符，社會各有關(guān)單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。目前，銀行機構(gòu)使用的“公民身份信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)”是公安機關(guān)提供給銀行機構(gòu)在辦理特定銀行業(yè)務(wù)時核查公民身份信息的輔助手段，在聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)無法正確核查公民身份信息時，銀行機構(gòu)應(yīng)積極采取其它方法進行驗證，若銀行機構(gòu)無法舉證居民身份證為虛假身份證，不得以公民身份信息在聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)中無法核查為理由拒絕辦理業(yè)務(wù)。