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剛剛，瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉，有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢：瑞金市到謝坊鎮(zhèn)的班車沒到謝坊鎮(zhèn)就讓乘客下車。針對網(wǎng)友提出的相關(guān)問題，瑞金官方作出了明確的回復(fù)，具體詳情如下：

▲“問政贛州”平臺截圖

尊敬的網(wǎng)民朋友：

您好！您在問政贛州網(wǎng)站反映的“瑞金市到謝坊鎮(zhèn)的班車沒到謝坊鎮(zhèn)就讓乘客下車”問題的答復(fù)”的問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：          

陳先生在10月31日上午在武陽鎮(zhèn)石闊村長排上車乘坐瑞金至謝坊鎮(zhèn)的班線客車，因當(dāng)天該班次按照公司營運計劃運行的是“村村通”路線由市區(qū)--武陽圩--粟田村，由于陳先生上車時未與駕駛員表明要前往謝坊鎮(zhèn)，導(dǎo)致在武陽圩就讓其下車，陳先生對此不滿引發(fā)了雙方吵口，繼而發(fā)生了投訴事件。事件發(fā)生后瑞祥公司立即安排了到謝坊鎮(zhèn)的客運車輛送陳先生前往謝坊鎮(zhèn)。此次事件，主要瑞祥公司駕駛員服務(wù)質(zhì)量差未及時與乘客溝通問清目的地，以及村村通客車營運線路標(biāo)識不明等問題。我局工作人員已致電陳先生說明了此事，并且得到了陳先生的諒解與支持。今后，我局將制作村村通客運線路標(biāo)識牌，讓乘客一目了然，同時將責(zé)成客運企業(yè)加強駕駛員客運服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提升司乘人員服務(wù)意識，以服務(wù)市民為宗旨，努力提高客運服務(wù)質(zhì)量。

非常感謝您對瑞金公共交通的關(guān)心關(guān)注，我們將一如既往把公共出行作為社會民生實事來抓緊抓實抓出成效。

 瑞金市交通運輸局

2020年11月4日