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剛剛，瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問(wèn)政贛州”欄目獲悉，有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢：瑞金市到謝坊鎮(zhèn)的班車沒(méi)到謝坊鎮(zhèn)就讓乘客下車。針對(duì)網(wǎng)友提出的相關(guān)問(wèn)題，瑞金官方作出了明確的回復(fù)，具體詳情如下：

▲“問(wèn)政贛州”平臺(tái)截圖

尊敬的網(wǎng)民朋友：

您好！您在問(wèn)政贛州網(wǎng)站反映的“瑞金市到謝坊鎮(zhèn)的班車沒(méi)到謝坊鎮(zhèn)就讓乘客下車”問(wèn)題的答復(fù)”的問(wèn)題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：          

陳先生在10月31日上午在武陽(yáng)鎮(zhèn)石闊村長(zhǎng)排上車乘坐瑞金至謝坊鎮(zhèn)的班線客車，因當(dāng)天該班次按照公司營(yíng)運(yùn)計(jì)劃運(yùn)行的是“村村通”路線由市區(qū)--武陽(yáng)圩--粟田村，由于陳先生上車時(shí)未與駕駛員表明要前往謝坊鎮(zhèn)，導(dǎo)致在武陽(yáng)圩就讓其下車，陳先生對(duì)此不滿引發(fā)了雙方吵口，繼而發(fā)生了投訴事件。事件發(fā)生后瑞祥公司立即安排了到謝坊鎮(zhèn)的客運(yùn)車輛送陳先生前往謝坊鎮(zhèn)。此次事件，主要瑞祥公司駕駛員服務(wù)質(zhì)量差未及時(shí)與乘客溝通問(wèn)清目的地，以及村村通客車營(yíng)運(yùn)線路標(biāo)識(shí)不明等問(wèn)題。我局工作人員已致電陳先生說(shuō)明了此事，并且得到了陳先生的諒解與支持。今后，我局將制作村村通客運(yùn)線路標(biāo)識(shí)牌，讓乘客一目了然，同時(shí)將責(zé)成客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)駕駛員客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提升司乘人員服務(wù)意識(shí)，以服務(wù)市民為宗旨，努力提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。

非常感謝您對(duì)瑞金公共交通的關(guān)心關(guān)注，我們將一如既往把公共出行作為社會(huì)民生實(shí)事來(lái)抓緊抓實(shí)抓出成效。

 瑞金市交通運(yùn)輸局

2020年11月4日