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▲“問(wèn)政贛州”平臺(tái)截圖

尊敬的網(wǎng)友：

近日我委收到您在問(wèn)政贛州反映的市人民醫(yī)院、市婦保院停車(chē)收費(fèi)的問(wèn)題，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即由衛(wèi)健委監(jiān)察室、醫(yī)政醫(yī)管股進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

網(wǎng)友反映：2020年5月4日上午10點(diǎn)到人民醫(yī)院就診，離開(kāi)的時(shí)候拿掛號(hào)診療繳費(fèi)給停車(chē)場(chǎng)出口收費(fèi)員，收費(fèi)員說(shuō)掛號(hào)費(fèi)不算就診，要有檢查，買(mǎi)藥的才算就診。收費(fèi)員的回答莫名其妙，請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核查。另外瑞金婦保院停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)也存在問(wèn)題，婦保院停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員說(shuō)小汽車(chē)才能用就診但免費(fèi)，摩托車(chē)不能免費(fèi)，麻煩相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核查。

二、調(diào)查情況

市婦保院：2020年1月份前，由于該院的車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別不了二輪車(chē)車(chē)牌，不能對(duì)二輪車(chē)入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)收費(fèi)，收費(fèi)人員便對(duì)二輪車(chē)采取不計(jì)時(shí)的方法收費(fèi)，即二輪車(chē)不論停放時(shí)間長(zhǎng)短（24小時(shí)內(nèi)），統(tǒng)一只收2元。針對(duì)此問(wèn)題，該院已對(duì)這上述收費(fèi)方式進(jìn)行了整改，專(zhuān)門(mén)安排人員對(duì)二輪車(chē)入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行登記、計(jì)時(shí)。

市人民醫(yī)院：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要患者掛了號(hào)就算正常就診，因該網(wǎng)民沒(méi)有留下聯(lián)系方式，目前無(wú)法與之取得聯(lián)系，故不清楚其在離開(kāi)該院時(shí)是不是在2個(gè)小時(shí)內(nèi)，同時(shí)也無(wú)法核實(shí)當(dāng)日該收費(fèi)員有沒(méi)有向該發(fā)帖網(wǎng)民說(shuō)“掛號(hào)不算就診，要有檢查、買(mǎi)藥的才算就診”。

三、處理情況

1、我委已責(zé)成市人民醫(yī)院、市婦保院在今后的停車(chē)收費(fèi)管理工作中，務(wù)必嚴(yán)格按照原瑞金市物價(jià)局《關(guān)于重新規(guī)范市屬三大醫(yī)院機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（瑞價(jià)發(fā)〔2016〕62號(hào)）文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)我委將不定期對(duì)停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行督查。

2、要求市人民醫(yī)院、市婦保院對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作人員進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，要求對(duì)所有收費(fèi)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)問(wèn)題出現(xiàn)。

瑞金市衛(wèi)生健康委員會(huì)

2020年5月9日

附：《關(guān)于重新規(guī)范市屬三大醫(yī)院機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)服務(wù)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知》