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瑞金市醫(yī)療保障局優(yōu)化報銷流程群眾“叫好”
近期,有市民到瑞金市醫(yī)療保障局反映市外零星報銷流程繁瑣且報銷時限長,導(dǎo)致醫(yī)療費用墊資時間過長,加重參保群眾看病墊資負(fù)擔(dān)的問題。接到群眾反映后,該局高度重視,結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,為進(jìn)一步打通疏解參保群眾辦事的堵點難點痛點問題,迅速成立了由3人組成的市外零星報銷組,優(yōu)化各科室職責(zé)及人員安排,要求各科室之間互相銜接,順暢資料流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),簡化辦事流程,加快零星報銷資料流轉(zhuǎn)速度。經(jīng)過優(yōu)化報銷流程提質(zhì)提效,市外零星報銷由原先自提交報銷資料到資金撥付到位約3個月的時限提速到21個工作日,大大縮短了報銷時限,減輕了參保患者醫(yī)療費用墊資負(fù)擔(dān),得到患者的一致好評。

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