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“真的太感謝法官了，要是沒有你們耐心調(diào)解，我這事不知道要拖到什么時(shí)候!”原告王某緊緊握著承辦法官的手，眼眶泛紅地說道。近日，瑞金市人民法院堅(jiān)守司法為民初心，以溫情調(diào)解巧解一起提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛，既依法保障了受害人合法權(quán)益，又妥善彌合雙方矛盾隔閡，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。

原告王某受雇于被告李某，在一處裝修工地從事墻體拆除工作時(shí)，不慎從高處墜落，造成腿部骨折，住院治療花費(fèi)了數(shù)萬元醫(yī)療費(fèi)。出院后，王某多次找到李某協(xié)商賠償事宜，李某卻以王某自身操作不當(dāng)為由，只愿支付少量補(bǔ)償，雙方爭執(zhí)不下，矛盾逐漸激化。無奈之下，王某一紙?jiān)V狀將李某訴至法院，要求其賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)10余萬元。

案件受理后，承辦法官仔細(xì)查閱卷宗，梳理案情脈絡(luò)。考慮到這起糾紛屬于典型的提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛，雙方本無積怨，若簡單判決，不僅可能加劇矛盾，還會(huì)讓雙方陷入漫長的訴累，不利于問題的根本解決。為此，法官?zèng)Q定優(yōu)先采用調(diào)解方式處理該案。

調(diào)解過程中，雙方情緒激動(dòng)，各執(zhí)一詞。王某認(rèn)為自己是在為李某工作時(shí)受傷，理應(yīng)由對方全權(quán)負(fù)責(zé);李某則堅(jiān)持王某違規(guī)操作，自身存在過錯(cuò)。承辦法官?zèng)]有急于評判是非，而是先耐心傾聽雙方的訴求，待雙方情緒平復(fù)后，從法律規(guī)定和情理道義兩個(gè)層面展開疏導(dǎo)。法官向李某釋明，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的，根據(jù)雙方各自的過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，其作為雇主，負(fù)有保障勞務(wù)人員施工安全的義務(wù);同時(shí)也引導(dǎo)王某認(rèn)識(shí)到，在施工過程中自身未盡到充分的安全注意義務(wù)，也需承擔(dān)一定責(zé)任。

為讓調(diào)解更具說服力，法官結(jié)合同類典型案例，向雙方詳細(xì)分析訴訟風(fēng)險(xiǎn)與維權(quán)成本，動(dòng)之以情、曉之以理，反復(fù)開展背靠背溝通、面對面協(xié)商。最終，雙方放下分歧與芥蒂，達(dá)成一致調(diào)解協(xié)議：被告李某一次性賠償原告王某醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)8萬元，且款項(xiàng)當(dāng)場履行到位。

至此，這起提供勞務(wù)者受害責(zé)任糾紛得以圓滿化解。雙方當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果均表示滿意，握手言和。近年來，瑞金法院始終將司法溫情融入案件辦理全過程，用心用情化解各類民事糾紛，以高效、暖心的司法服務(wù)，切實(shí)減輕當(dāng)事人訴累，用實(shí)際行動(dòng)踐行司法為民初心，為轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定注入司法暖流。