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近日,在市交通運(yùn)輸局的努力下,瑞金市滴滴運(yùn)維中心正式揭牌成立。
“來瑞金看革命舊址,從瑞金火車站打車到葉坪景區(qū),速度很快,一下子就到了,路上司機(jī)師傅還會給我講講紅色故事,讓我對這個城市更加了解?!眮碜愿=ǖ挠慰完愊壬鷦偨Y(jié)束瑞金之旅,對瑞金網(wǎng)約車出行體驗(yàn)贊不絕口。
作為全國著名的紅色旅游城市,我市每年吸引眾多游客前來追尋紅色足跡,加上本地市民日常通勤、就醫(yī)、購物等需求,滴滴出行日均接單量穩(wěn)定在3500單以上,服務(wù)乘客超5000人次,但“旅游旺季用車緊張、游客不熟悉路線”等問題,影響了出行體驗(yàn)。
民有所呼,客有所需,政有所應(yīng)。市交通運(yùn)輸局主動對接,推動運(yùn)維中心落地,打通紅色旅游出行“最后一公里”。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,運(yùn)維中心不僅要管調(diào)度,更要服務(wù)好每一位來瑞金的客人。
目前,該中心針對紅色旅游場景推出專項(xiàng)服務(wù),篩選熟悉我市紅色景點(diǎn)分布的司機(jī),開展“紅色導(dǎo)游知識”培訓(xùn),讓司機(jī)也能當(dāng)“講解員”;在旅游旺季提前儲備運(yùn)力,通過智能調(diào)度系統(tǒng),重點(diǎn)保障火車站、汽車站、紅色景區(qū)周邊的用車需求,避免游客“等車難”。
為保障出行安全,該中心還建立“本地化保障機(jī)制”,定期組織司機(jī)開展安全駕駛培訓(xùn),重點(diǎn)講解紅色景區(qū)周邊路段的通行規(guī)范;開通“旅游出行專屬響應(yīng)通道”,游客遇到訂單問題或需要路線指引,可直接聯(lián)系運(yùn)維中心求助;聯(lián)合公安部門實(shí)時監(jiān)測車輛行駛軌跡,杜絕超速、疲勞駕駛等行為,提升出行服務(wù)質(zhì)量。

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