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案件
|(一)
2025年6月2日上午12時,劉女士急匆匆走進了江西瑞金農(nóng)商銀行東升支行營業(yè)廳,對正在清點ATM機錢款的員工說,需要取消百萬醫(yī)療保險的自動扣費。
我行工作人員立即警惕起來,詢問了解到客戶接到一個號碼為“0597593***”的陌生電話,告知其辦理了百萬醫(yī)療保險,每月會從賬戶自動扣費2000元,如果要取消就需要按其提示操作。
劉女士信以為真,按對方操作點擊鏈接安裝了具有屏幕共享的軟件,并在其引導(dǎo)下進行了人臉識別、輸入驗證碼等操作,沒過多久,手機黑屏了。
我行員工意識到是一起電信詐騙,立即第一時間對劉女士賬戶管控并對其進行反詐宣傳,為客戶挽回資金損失5204.95元。同時,我行員工提示客戶現(xiàn)場撥打報警電話和前往公安反詐中心備案。

案件
|(二)
2025年6月3日,客戶梁某前往江西瑞金農(nóng)商銀行象湖支行要求取現(xiàn),經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)取現(xiàn)資金剛?cè)胭~,來賬交易對手所在地區(qū)為河南省。見此情形,工作人員進一步詢問客戶與交易對手關(guān)系、資金來源及用途??蛻舴Q此筆資金是多年前借錢給其表弟,現(xiàn)在表弟歸還欠款??蛻舻幕卮鸱路鹗怯兴鶞?zhǔn)備的,這引起了我行工作人員的警覺。隨后我行工作人員要求與其表弟核實情況。只見客戶低頭用手機發(fā)信息,幾分鐘后方才撥通電話。對方聲稱其為河南人,但號碼歸屬地為黑龍江,在溝通過程中對方回答支支吾吾,且最后匆忙掛斷電話。鑒于以上異常情況,我行工作人員判斷該資金可能為涉詐資金,并將此筆可疑取現(xiàn)交易線索上報至瑞金反詐中心,并對客戶進行反詐宣傳。經(jīng)核實確認此筆資金為涉詐資金,我行成功堵截涉詐資金2萬元,并為案件偵辦贏得關(guān)鍵處置時間。
溫馨提示
1、陌生鏈接誤點擊,不輕信陌生電話。
2、保護好個人銀行賬戶信息,不隨意接收、轉(zhuǎn)移不明資金。
3、遇到可疑情況,及時與銀行工作人員溝通,或撥打反詐熱線咨詢。


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