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服務(wù)態(tài)度差！瑞金一餐飲店工作人員被投訴

轉(zhuǎn)載 1003于 2024/12/08 12:22:11 發(fā)布 IP屬地：未知來源：瑞金網(wǎng)綜合客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目作者：瑞金網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心 42785 閱讀 0 評(píng)論 0 點(diǎn)贊

服務(wù)態(tài)度差！瑞金一餐飲店工作人員被投訴

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剛剛，瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉，有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢：餐飲店服務(wù)態(tài)度問題，針對(duì)網(wǎng)友提出的相關(guān)問題，瑞金官方作出了明確的回復(fù)，具體詳情如下：...

網(wǎng)友建言

▲“問政贛州”平臺(tái)截圖

官方回復(fù)

尊敬的網(wǎng)友：

您在“問政贛州”平臺(tái)反映的問題已收悉，現(xiàn)將調(diào)查核實(shí)情況回復(fù)如下：

一、調(diào)查核實(shí)情況：

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，老上海餛飩鋪在用餐高峰期確實(shí)存在有時(shí)服務(wù)不及時(shí)、言語急促、溝通不暢等服務(wù)水平不高的現(xiàn)象，同時(shí)個(gè)別服務(wù)員確實(shí)也存在個(gè)人服務(wù)意識(shí)不足的情況，反映的情況屬實(shí)。

二、處理情況：

已督促該店鋪負(fù)責(zé)人在今后的經(jīng)營(yíng)過程中加強(qiáng)員工培訓(xùn)，端正態(tài)度，提升服務(wù)人員的服務(wù)水平，給顧客提供舒心服務(wù)。

感謝您對(duì)我們工作的支持和監(jiān)督！

瑞金市商務(wù)局

2024年12月5日

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