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2024年10月17日下午，客戶曾某前來江西瑞金農(nóng)商銀行象湖支行辦理定期銷戶業(yè)務，客戶稱其接到了客服電話，電話里客服稱客戶開通了微粒貸功能，若不關閉微粒貸，便會自動扣除客戶的賬戶余額，并且會影響客戶的征信?？蛻粜乓詾檎?，按照對方的操作指示，將銀行卡支付密碼告知了對方。

我行工作人員聽完客戶的描述，立即意識到這是一起電信詐騙，為防止客戶賬戶資金被轉移，馬上引導客戶進行銀行卡密碼修改，成功堵截客戶資金49500元。

在相關業(yè)務辦理完成后，我行工作人員對客戶進行了反詐宣傳，告知客戶銀行卡密碼及驗證碼需保管好，不能告知他人，所有向客戶索要銀行卡密碼及驗證碼的陌生人都是詐騙 ，切勿相信。