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2024年10月17日下午，客戶曾某前來(lái)江西瑞金農(nóng)商銀行象湖支行辦理定期銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)，客戶稱其接到了客服電話，電話里客服稱客戶開(kāi)通了微粒貸功能，若不關(guān)閉微粒貸，便會(huì)自動(dòng)扣除客戶的賬戶余額，并且會(huì)影響客戶的征信?？蛻粜乓詾檎?，按照對(duì)方的操作指示，將銀行卡支付密碼告知了對(duì)方。

我行工作人員聽(tīng)完客戶的描述，立即意識(shí)到這是一起電信詐騙，為防止客戶賬戶資金被轉(zhuǎn)移，馬上引導(dǎo)客戶進(jìn)行銀行卡密碼修改，成功堵截客戶資金49500元。

在相關(guān)業(yè)務(wù)辦理完成后，我行工作人員對(duì)客戶進(jìn)行了反詐宣傳，告知客戶銀行卡密碼及驗(yàn)證碼需保管好，不能告知他人，所有向客戶索要銀行卡密碼及驗(yàn)證碼的陌生人都是詐騙 ，切勿相信。