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瑞金一班車司機(jī)被乘客投訴，官方介入！

轉(zhuǎn)載 1003于 2024/08/24 12:24:34 發(fā)布 IP屬地：未知來源：瑞金網(wǎng)綜合客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目作者：瑞金網(wǎng) 76775 閱讀 0 評論 0 點(diǎn)贊

瑞金一班車司機(jī)被乘客投訴，官方介入！

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剛剛，瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉，有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢：瑞金市汽車站，瑞金到會(huì)昌的班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度問題，針對網(wǎng)友提出的相關(guān)問題，瑞金官方作出了明確的回復(fù)，具體詳情如下：...

網(wǎng)友建言

▲“問政贛州”平臺截圖

瑞金市回復(fù)

尊敬的網(wǎng)民朋友：

您好！您在問政贛州熱線反映的“瑞金市汽車站，瑞金到會(huì)昌的班車司機(jī)服務(wù)態(tài)度極差”的問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

經(jīng)核查，在8月13日中午13：37分，您在瑞金市汽車站售票處買了瑞金到會(huì)昌的車票，然后一直在候車廳等著叫驗(yàn)票上車，期間其他幾個(gè)縣的都陸續(xù)提醒乘客驗(yàn)票上車了，您20多分鐘都沒聽到去會(huì)昌的上車。然后去問售票處怎么回事，售票員說已經(jīng)走了一輛你沒聽到，然后您到停發(fā)車位“瑞金到會(huì)昌”的班車很近的候車座位等待。又等了20分鐘，還沒司機(jī)或者檢票人員提醒檢票上車，看到疑似司機(jī)的兩個(gè)中年男子一直在聊天，然后您就直接去班車上等待。您等了一段時(shí)間，就到副駕駛位置的工具箱內(nèi)翻看，這個(gè)時(shí)候駕駛員過來了，責(zé)問乘客不要隨意翻看東西。駕駛員說“不是這輛車，你上錯(cuò)車了?！庇谑莾蓚€(gè)人意見不合吵起來了。

目前，瑞金至?xí)嗑€為滾動(dòng)發(fā)班，由于是中午時(shí)分相鄰兩班間隔會(huì)稍微長一點(diǎn)，旅客錯(cuò)過一班后，等待下一班會(huì)更久一點(diǎn)，事后我局責(zé)成該班線負(fù)責(zé)人向您道歉并解釋，公司對該駕駛員進(jìn)行了批評教育。我局已督促公司加強(qiáng)對駕駛員職業(yè)教育、道德品質(zhì)。提升服務(wù)水平，保障市民方便安全出行。

瑞金市交通運(yùn)輸局

2024年8月20日

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