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專項(xiàng)行動(dòng)!瑞金嚴(yán)查這些行為
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1003于 2024/07/18 14:19:36 發(fā)布
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來(lái)源:贛州市場(chǎng)監(jiān)管、瑞金發(fā)布
作者:瑞金網(wǎng)
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專項(xiàng)行動(dòng)!瑞金嚴(yán)查這些行為
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不得收取茶位費(fèi)、包廂費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)
瑞金人注意
自2024年7月起
贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)
深入開(kāi)展規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為
專項(xiàng)行動(dòng)

專項(xiàng)行動(dòng)聚焦餐飲行業(yè)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的突出問(wèn)題,嚴(yán)厲查處一批亂收費(fèi)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐、霸王條款、剝奪消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)等違法行為,進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),營(yíng)造文明、健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境。
專項(xiàng)行動(dòng)的檢查對(duì)象為全市范圍內(nèi)的酒店、飯店、餐館、農(nóng)家樂(lè)、快餐店、早餐店、夜宵店、賓館等餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,將重點(diǎn)檢查:1.是否存在收取或變相收取包廂費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、茶位費(fèi)、餐具消毒費(fèi)等不合理費(fèi)用;2.提供的商品或者服務(wù)是否進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià);3.提供的計(jì)費(fèi)商品和有償服務(wù)是否提前告知消費(fèi)者、是否由消費(fèi)者自主選擇;4.是否設(shè)立霸王條款,是否規(guī)定最低消費(fèi)額,是否存在強(qiáng)制消費(fèi)行為。同時(shí),贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為提醒告誡書》,提醒各餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照告誡要求,立即開(kāi)展自查自糾,認(rèn)真進(jìn)行清理整改。自本月起,市、縣市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者整改落實(shí)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查,對(duì)上述違規(guī)行為經(jīng)提醒告誡仍未整改的,將依法立案查處,并通過(guò)新聞媒體公開(kāi)曝光。
贛州市市場(chǎng)監(jiān)管局在此提醒廣大消費(fèi)者:如您在餐飲單位遭遇未明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制收取餐位費(fèi)等違法收費(fèi)行為,可保留好相關(guān)證據(jù),并撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。一起來(lái)看
《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為提醒告誡書》
為進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為,依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》《江西省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》等規(guī)定,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下:
(一)各餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守法律法規(guī),依法在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置、《點(diǎn)菜單》《服務(wù)手冊(cè)》中對(duì)提供的商品和服務(wù)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),明確標(biāo)示名稱、計(jì)量單位、規(guī)格、價(jià)格等,收費(fèi)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確,嚴(yán)禁在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用,不得收取包廂費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)等不合理費(fèi)用。
(二)提供清潔、安全的餐具,是餐飲經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)。餐具消毒費(fèi)等其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用計(jì)入成本,不得收取或以茶位費(fèi)、綜合服務(wù)費(fèi)等其他形式變相收取餐具消毒費(fèi)。
(三)各餐飲經(jīng)營(yíng)者提供紙巾、茶水、果品、點(diǎn)心等計(jì)費(fèi)商品或者有償服務(wù),應(yīng)當(dāng)價(jià)格合理,并事先告知消費(fèi)者自主選擇,不得以單方主動(dòng)提供、強(qiáng)制提供等任何形式誘導(dǎo)消費(fèi)者使用而造成強(qiáng)制消費(fèi)。
(四)不得規(guī)定最低消費(fèi)額,不得設(shè)立霸王條款。
(五)嚴(yán)禁餐飲經(jīng)營(yíng)者相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格等其他價(jià)格違法行為。
各餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照告誡要求,立即開(kāi)展自查自糾,認(rèn)真進(jìn)行清理整改,進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為。自本月起,市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)全市餐飲經(jīng)營(yíng)者整改落實(shí)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查。對(duì)上述違反市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)法律法規(guī)等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,經(jīng)提醒告誡仍未整改的,市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法立案查處,并通過(guò)新聞媒體公開(kāi)曝光。
再次提醒
如您在餐飲單位遭遇
未明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制收取餐位費(fèi)等
違法收費(fèi)行為
可保留好相關(guān)證據(jù)
并撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)
