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瑞金汽車站售票員服務態(tài)度差，官方介入！
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1003于 2024/03/28 14:13:47 發(fā)布
IP屬地：未知
來源：瑞金網(wǎng)綜合客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目
作者：瑞金網(wǎng)
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剛剛，瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉，有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢：瑞金市汽車站售票員服務態(tài)度問題，針對網(wǎng)友提出的相關問題，瑞金官方作出了明確的回復，具體詳情如下：...
▲“問政贛州”平臺截圖
您好！您在問政贛州反映的的問題已收悉，現(xiàn)將有關情況答復如下：
經(jīng)核實您于3月11日在汽車站購買了瑞金至寧都車票，因該班次是流水班次滾動發(fā)車，車票上顯示的是最后一班時間。您在購買票的時候寧都班次剛好在檢票，售票員擔心您錯過該趟班車導致她說話比較急比較快。在此，向您在汽車站所遇到的服務態(tài)度問題表示由衷的歉意，我們深感抱歉，汽車站已對該員工扣除當月服務獎并調(diào)離售票崗。
下一步，為了防治類似問題不再發(fā)生，我們將督促汽車站加強對員工的培訓，重申對優(yōu)質(zhì)服務態(tài)度的要求，并加強內(nèi)部監(jiān)督機制，提升服務質(zhì)量。
瑞金市交通運輸局
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上一條：名單出爐！瑞金獲得兩項榮譽！
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