微信掃一掃
剛剛,瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉,有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢:瑞金市汽車站售票員服務(wù)態(tài)度問題,針對(duì)網(wǎng)友提出的相關(guān)問題,瑞金官方作出了明確的回復(fù),具體詳情如下:...

▲“問政贛州”平臺(tái)截圖
您好!您在問政贛州反映的的問題已收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:
經(jīng)核實(shí)您于3月11日在汽車站購買了瑞金至寧都車票,因該班次是流水班次滾動(dòng)發(fā)車,車票上顯示的是最后一班時(shí)間。您在購買票的時(shí)候?qū)幎及啻蝿偤迷跈z票,售票員擔(dān)心您錯(cuò)過該趟班車導(dǎo)致她說話比較急比較快。在此,向您在汽車站所遇到的服務(wù)態(tài)度問題表示由衷的歉意,我們深感抱歉,汽車站已對(duì)該員工扣除當(dāng)月服務(wù)獎(jiǎng)并調(diào)離售票崗。
下一步,為了防治類似問題不再發(fā)生,我們將督促汽車站加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),重申對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度的要求,并加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量。
瑞金市交通運(yùn)輸局

Copyright @ 2015-2025 瑞金網(wǎng)www.beephoto.cn 版權(quán)所有