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瑞金：國家級“金字招牌”越擦越亮！
“……解放以后，鄉(xiāng)親們在井旁邊立了一塊石碑，上面刻著：吃水不忘挖井人，時刻想念毛主席?！?月22日，在“共和國搖籃旅游區(qū)”紅井景區(qū)，一批又一批的游客在講解員的帶領(lǐng)下，喝紅井水、聽紅井史、誦紅井文、唱紅井歌，在沉浸中接受深刻的革命傳統(tǒng)教育。許多游客感嘆道：“一口紅井映初心，這是中國共產(chǎn)黨為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的生動見證！”今年1至7月，“共和國搖籃旅游區(qū)”持續(xù)升溫，共接待游客167萬人次，勇攀歷史最高峰值。
據(jù)了解，“共和國搖籃旅游區(qū)”由葉坪景區(qū)、紅井景區(qū)、二蘇大景區(qū)、中華蘇維埃紀念園等游覽區(qū)組成，于2015年7月躋身國家5A級景區(qū)。近年來，我市深入貫徹落實習(xí)近平總書記“要從瑞金開始追根溯源”重要指示精神，持續(xù)深化擦亮國家5A級景區(qū)這塊“金字品牌”，使“共和國搖籃旅游區(qū)”從“網(wǎng)紅”景點邁向“長紅”經(jīng)典，入選“全國十大紅色旅游經(jīng)典景區(qū)”“建黨百年紅色旅游百條精品線路”等。
01
在保護中開發(fā)， 讓景區(qū)“顏值”更高
針對紅色遺址保護利用工作中普遍存在的“千址一面”“一張桌子一條凳,兩塊床板一盞燈”等問題，我市在全國率先實施舊址活化利用工程，著力讓“共和國搖籃旅游區(qū)”的一個個舊址成為“活課堂”、一件件文物成為“活教材”、一個個英烈成為“活教師”。
活化陳展，讓舊址說話。根據(jù)每一個革命舊址機構(gòu)職能等特點，我市向全社會征集豐富蘇區(qū)生活物品，通過引入仿真人、電子油燈等現(xiàn)代技術(shù)，切實還原蘇區(qū)工作場景和生活場景，以原址保護、原狀陳列、原真氣息給游客以歷史的真實感、現(xiàn)場感和融入感。此外，我市完善40多個部委舊址的陳列展覽，推出《劉少奇在中央蘇區(qū)》等20多個輔助陳展，進一步提升革命舊址教育功能，讓“紅色尋根之旅”“紅色溯源之旅”更加震撼感人。
活化社教，讓歷史說話。依托“共和國搖籃旅游區(qū)”，我市創(chuàng)新打造了“童心永向黨”“重走長征路”“紅色小導(dǎo)游”等一批紅色研學(xué)社教品牌，開發(fā)打造了《十七棵松》《一生守望》《紅井思源》等一批紅色研學(xué)品牌課程。牽頭組建全市紅色基因傳承志愿服務(wù)宣講團，堅持開展紅色歷史文化進學(xué)校、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進機關(guān)、進軍營等“五進”宣講志愿服務(wù)活動，打造“我為群眾辦實事”品牌實踐活動，至今已開展“五進”活動1000多場次，受益人數(shù)逾60萬人次，贏得社會群眾的廣泛贊譽，榮獲全國學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個100”先進典型最佳志愿服務(wù)項目。
活化表達，讓科技說話。我市積極應(yīng)用現(xiàn)代化高科技手段，引入AR導(dǎo)覽系統(tǒng)、“穿越蘇維?！?40°沉浸式裸眼3D體驗館、“VR暢游瑞金”超級滑板、智能講解員、“一蘇大”代表登記處交互體驗項目、《保衛(wèi)瑞金》桌面互動游戲、“沖出重圍”VR雙人過關(guān)游戲等，切實增強了互動性參與性和時代性，讓共和國搖籃紅色尋根之旅更加“走心走新”。
02
在創(chuàng)新中傳承，讓景區(qū)“氣質(zhì)”更佳
“體驗紅色，感悟紅色”。在核心景區(qū)推出《建政》《擴紅》《送別》《打鞋底》《活捉張輝瓚》等情景再現(xiàn)項目，新增風(fēng)車、石碾等反映蘇區(qū)生產(chǎn)生活的現(xiàn)實場景；對接互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、微平臺，啟動建設(shè)智慧旅游、智慧博物館，建設(shè)專題網(wǎng)站、微信公眾號，策劃推出紅色漫畫、微電影、微視頻、微場景等；深化推出“喝紅井水、吃紅軍餐、唱紅軍歌、看紅色劇、聽紅色史，走長征路”等特色體驗活動，增強紅色旅游的參與性、體驗性。
“演繹紅色，詮釋紅色”。創(chuàng)排《蘇區(qū)精神永放光芒》《杜鵑花開》《八子參軍》《紅姑》等系列大型文藝節(jié)目和情景故事講演，生動再現(xiàn)蘇區(qū)時期戰(zhàn)火紛飛、建政為民、軍民魚水情深等感人故事，讓游客猶如“穿越”一般，“零距離”觀看紅色故事，體驗“沉浸式”旅游的震撼。其中《蘇區(qū)精神永放光芒》情景故事講演入選全國文博主題社教優(yōu)秀案例。
03
在改革中融合，讓景區(qū)“內(nèi)力”更強
改革管理機制。高規(guī)格成立共和國搖籃旅游區(qū)管委會，與瑞金中央革命根據(jù)地紀念館合署辦公，兩塊牌子一套人馬，把瑞金文旅集團公司委托給瑞金中央革命根據(jù)地紀念館（共和國搖籃旅游區(qū)管委會）全面托管，著力解決了景區(qū)管理“小馬拉大車”“九龍治水”等突出問題，開創(chuàng)了“一個部門抓運管”的新格局，形成了統(tǒng)一指揮、步調(diào)一致、高效運轉(zhuǎn)的新合力。
深化微笑服務(wù)。深入開展“微笑服務(wù)，精致管理”活動，對標國家5A級景區(qū)標準，牢固樹立“游客第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，全面推進管理服務(wù)國際化、標準化、精細化、人性化，把語言美、行為美、儀表美、心靈美貫穿于管理服務(wù)始終，讓微笑服務(wù)、精致管理成為5A級“共和國搖籃旅游區(qū)”的“最美風(fēng)景”和“最美名片”。今年以來，涌現(xiàn)出以拾金不昧、助人為樂、見義勇為等為主的好人好事30余件，進一步增強游客的滿意度、認可度和獲得感。
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