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防范電信詐騙



客戶信以為真,下載了“恰聊”APP,下載好后,客服謊稱與領(lǐng)導(dǎo)溝通好,對(duì)方要求客戶轉(zhuǎn)入25000元作為保證金才能重新放款,其間一直并以各種理由催促客戶籌備好資金,客戶周轉(zhuǎn)不通,客服告訴客戶已經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通好了,客戶可以先轉(zhuǎn)部分進(jìn)App賬戶,于是客戶來(lái)到瑞金農(nóng)商銀行丁陂支行咨詢?nèi)绾无D(zhuǎn)賬,根據(jù)客戶的口述情況,我行工作人員判斷客戶遭遇了電信詐騙,并向客戶分析道首先正規(guī)金融機(jī)構(gòu)貸款是不需要繳納保證金為前提來(lái)放款存在可疑,其次“中信版”APP及“洽聊”APP均不是正規(guī)APP,無(wú)法通過(guò)正規(guī)渠道查詢存在可疑,提醒客戶要通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)行貸款,不要向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬,并盡快將APP卸載,避免資金損失。
在我行工作人員耐心解釋下,客戶意識(shí)到這是個(gè)騙局,避免了損失,隨后網(wǎng)點(diǎn)工作人員向客戶發(fā)放反詐宣傳折頁(yè),對(duì)客戶進(jìn)行更加詳細(xì)的反詐宣傳。

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