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防范電信詐騙

2023年6月30日下午15點30分，一名年輕女性（鐘某）前來辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，辦理過程中言語著急，不斷催促經(jīng)辦人員快速辦理，聲稱自己有急用。網(wǎng)點人員馬上提高警惕安撫客戶，并詢問其轉(zhuǎn)賬的情況。原來，客戶在微信視頻號添加了一個陌生人微信，說可以為鐘某提供賺錢的渠道，讓客戶在家就能做手工進行兼職賺錢。在陌生人的引導(dǎo)下，客戶下載了一個搶單軟件，對方稱讓其在該APP軟件進行搶單，搶單成功后會進行手工貨物。客戶鐘某于2023年6月29日在該陌生人的要求下轉(zhuǎn)賬1000元進行APP搶單，后對方又轉(zhuǎn)回給了客戶1000元稱這是其搶單做手工的返利金額，做手工的快遞已發(fā)出，等手工做完后寄回會將其1000元搶單本金再進行退回。隨后，該陌生人又跟客戶鐘某說，鐘某搶到了9400元的單子，需要先墊款支付，過后會跟前面的訂單一樣進行返利，如果不墊款會影響其信譽、遭到投訴，所以客戶匆忙前來網(wǎng)點進行轉(zhuǎn)款。

我行工作人員聽完客戶講述之后，馬上意識到客戶遭遇了電信詐騙，告知客戶這是一起“網(wǎng)絡(luò)兼職賺錢”的詐騙，客戶并不愿相信認為其前期已經(jīng)獲利并查詢對方發(fā)送過來的快遞單號也是真實存在的。我行工作人員以轉(zhuǎn)賬需要填單為由引導(dǎo)客戶至運營主管處，運營主管勸說客戶這是騙子的套路，千萬不能相信，客戶仍然堅信是正規(guī)掙錢渠道。我行工作人員通過報警向公安機關(guān)人員尋求幫助，后公安機關(guān)民警到達后，我行工作人員向民警解釋說明了相關(guān)過程，在民警和我行工作人員一起勸說下，客戶才意識到自己被騙了，向我行工作人員感謝到：“真的還好有你們的幫助，本來就是因為沒有工作想掙點錢，這9000都有5000是我借款的，幸虧有你們的堅持，要不然我損失可大了”。

隨后，我行工作人員向客戶進行了更加詳細的反詐知識宣傳，告知其陌生APP不要下載，陌生鏈接不要點擊，網(wǎng)絡(luò)刷單、網(wǎng)絡(luò)兼職不可信，轉(zhuǎn)賬匯款多進行核實。