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防范電信詐騙

案件經(jīng)過(guò)

    2023年2月17日12時(shí)40分，兩名年輕客戶快步跑進(jìn)瑞金農(nóng)商銀行沙洲壩支行營(yíng)業(yè)廳，神情慌張的直奔網(wǎng)點(diǎn)工作人員處。網(wǎng)點(diǎn)工作人員連忙安撫客戶情緒，并耐心了解事情經(jīng)過(guò)。

     原來(lái)這兩位客戶是一對(duì)夫妻，妻子劉女士在上午11時(shí)左右，接到一名自稱為淘寶客服人員的電話，對(duì)方稱劉女士在淘寶購(gòu)買的包裹已丟失，打電話過(guò)來(lái)是為了對(duì)劉女士的貨物進(jìn)行賠付，并聲稱賠付需要在一款名叫易之訊的APP上操作完成。因?yàn)閯⑴拷诖_實(shí)在淘寶上進(jìn)行了購(gòu)物且未收到貨物，所以在對(duì)方說(shuō)包裹丟失需進(jìn)行賠付時(shí)沒(méi)有多想，在這名“淘寶客服”的引導(dǎo)下安裝了易之訊APP并進(jìn)行了用戶注冊(cè)。劉女士用戶注冊(cè)完成后，該“淘寶客服”又引導(dǎo)客戶打開微信支付中的微粒貸，要求客戶在微粒貸中進(jìn)行金額100元的測(cè)試，以此驗(yàn)證賠付是否到位。

     網(wǎng)點(diǎn)工作人員在聽(tīng)完客戶的講述后，馬上意識(shí)到客戶遭遇了電信詐騙，一邊幫助客戶卸載易之訊APP，一邊向客戶解釋到，這是一起典型的冒充“淘寶客服”的電信詐騙，此類電信詐騙就是詐騙分子假冒“淘寶客服”的身份，以退貸款的方式為由，誘導(dǎo)群眾下載詐騙APP后在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行貸款，并引導(dǎo)其將發(fā)放出來(lái)的貸款資金以及銀行存款在詐騙APP上充值來(lái)進(jìn)行詐騙。隨后網(wǎng)點(diǎn)工作人員幫助客戶在手機(jī)上安裝國(guó)家反詐APP，并對(duì)客戶進(jìn)行了更加詳盡的反詐宣傳?？蛻舾锌溃骸靶姨澯心銈兊奶嵝眩蝗晃业膿p失可大了呀”。

     網(wǎng)點(diǎn)工作人員笑著回復(fù)“你們能在疑似遭遇詐騙的時(shí)候?qū)で笪覀兊膸椭菍?duì)瑞金農(nóng)商銀行的信任，我們也很榮幸?guī)湍闶刈o(hù)好了錢袋子。

反詐知識(shí)普及

一是冒充客服以受害人快遞丟失可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償