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態(tài)度惡劣!瑞金1人被處罰并通報(bào)!
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瑞金網(wǎng)-小橙子6666于 2023/02/06 20:18:58 發(fā)布
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來源:瑞金網(wǎng)綜合客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目
作者:瑞金網(wǎng)
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態(tài)度惡劣!瑞金1人被處罰并通報(bào)!
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剛剛,瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉,有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢:反映駕駛員服務(wù)態(tài)度問題。針對(duì)網(wǎng)友提出的相關(guān)問題,瑞金官方作出了明確的回復(fù),具體詳情如下:...

您好!您在問政贛州網(wǎng)站反映“駕駛?cè)藢?duì)國道路人態(tài)度惡劣”的問題已收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:經(jīng)調(diào)查,路人問怎么搭車招來駕駛?cè)巳枇R,駕駛?cè)藨B(tài)度惡劣,服務(wù)態(tài)度差,不文明的行為確實(shí)存在。我局針對(duì)我市交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平做了大量的宣傳教育培訓(xùn)和督查指導(dǎo)整改工作。一是加強(qiáng)駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化對(duì)駕駛?cè)说穆殬I(yè)道德教育,提升駕駛?cè)俗窦o(jì)守法、文明行車、安全行駛、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等職業(yè)道德,特別在行駛過程中,杜絕開車玩手機(jī)、與乘客聊天或?yàn)樾∈聽?zhēng)吵辱罵、語言粗暴態(tài)度惡劣、超速行駛、疲勞駕駛、變道行駛、急踩剎車、不禮讓行人等違規(guī)違法駕駛行為,努力爭(zhēng)做客運(yùn)文明使者。二是加大對(duì)客運(yùn)車輛督查力度。定期或不定期對(duì)各線路車輛營運(yùn)秩序、安全運(yùn)輸、駕駛?cè)朔?wù)質(zhì)量等進(jìn)行專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)問題一律按照規(guī)定予以處罰,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤督查。三是結(jié)合我市開展“暖心行動(dòng)”方案要求,責(zé)成各客運(yùn)企業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量自查自糾,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即整改到位。針對(duì)贛BQ5488客車駕駛?cè)朔?wù)態(tài)度惡劣的問題,新國線瑞金公司已對(duì)該駕駛員作出了扣除當(dāng)月安全服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng),駕駛?cè)俗鞒錾羁虣z查,并在公司駕駛員安全例會(huì)上通報(bào)處罰。期間,我局工作人員已電話聯(lián)系網(wǎng)友向其解釋及處理結(jié)果,得到了理解。 歡迎廣大市民監(jiān)督我市交通行業(yè)服務(wù)水平,嚴(yán)抓駕駛員隊(duì)伍建設(shè),以更好的服務(wù)廣大市民朋友。