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群眾利益無小事
為民服務(wù)無止境
瑞金公安以人民為中心
回應(yīng)群眾需求 解決急難愁盼
用耐心 暖心 恒心
促進(jìn)和諧警民關(guān)系
增強(qiáng)群眾獲得感滿意度
“大孩子”是我市瑞林鎮(zhèn)村民謝某某,已是而立之年,身患精神障礙,今年11月3日5時(shí)至6時(shí),謝某某將6000余元分200多次充值到某消消樂游戲商家。11月9日,瑞金市公安局瑞林派出所民警經(jīng)過大量工作,終于為“大孩子”挽回了損失。


10月9日
我市瑞林鎮(zhèn)一群眾急匆匆來到
瑞金市公安局瑞林派出所求助
稱其身患精神障礙的弟弟
于數(shù)日前玩某款消消樂游戲的時(shí)候
通過指紋解鎖付款
充值購買游戲金幣
金額高達(dá)6100余元
請求警察幫助追回

▲民警發(fā)現(xiàn)謝某某游戲賬號有56800游戲幣未使用
群眾利益無小事
瑞林派出所民警了解情況后
迅速開展工作,通過詳細(xì)詢問
其充值時(shí)間、金額、記錄等情況
并立即聯(lián)系游戲客服
通過申訴通道,申請游戲充值退款
經(jīng)民警與游戲公司持續(xù)協(xié)商、溝通
并向游戲公司提供各類舉證材料
最終申訴成功


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