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“以前辦理不同的業(yè)務(wù)需要到不同的窗口排隊,如果同時辦理多項業(yè)務(wù)就要排好幾次隊,一不小心排了“烏龍”隊或者過了號,光是重新排隊,就得耗個半天?,F(xiàn)在在醫(yī)保窗口辦事只需取一次號、排一次隊即可辦成所有業(yè)務(wù),方便極了”。5月14日前來辦事的市民謝先生說到。

自今年5月1日起,我市政務(wù)服務(wù)中心的醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)窗口實行“一窗通辦”,按照“前臺綜合受理、后臺按責(zé)轉(zhuǎn)辦、窗口統(tǒng)一出件”集成服務(wù)思路,共設(shè)置了6個醫(yī)保綜合業(yè)務(wù)窗口,14項醫(yī)保服務(wù)都可以在任一醫(yī)保窗口辦理。

“一窗通辦”的實行打破了窗口業(yè)務(wù)的分類界限,代替了以往細(xì)分的專業(yè)服務(wù)窗口,不但解決窗口業(yè)務(wù)分配不均衡的問題,更是避免了辦事群眾因不了解自身參保情況或想辦理多個醫(yī)保業(yè)務(wù)而需要多次取號、反復(fù)排隊的問題,有效提高了辦事效率,提升服務(wù)水平。

下一步,我局將圍繞“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”和“一次不跑”目標(biāo),在市政務(wù)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面推進(jìn)窗口分類整合,打造“零差別受理窗口”,實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”,做到群眾和企業(yè)辦事不找部門,只找窗口。

不用多取號
不用多排隊
就能一次把多項業(yè)務(wù)辦了
這樣的“一窗通辦”
是不是很給力
那就趕緊告訴身邊人吧
地址:瑞金市經(jīng)開區(qū)長征大道西
政務(wù)服務(wù)中心2號樓2樓
B59-B64號綜合業(yè)務(wù)窗口

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