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憤怒!瑞金1司機(jī)這樣對(duì)待老人...
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瑞金網(wǎng)-小橙子6666于 2022/06/27 20:35:36 發(fā)布
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來(lái)源:瑞金網(wǎng)綜合客家新聞網(wǎng)“問(wèn)政贛州”欄目
作者:瑞金網(wǎng)
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憤怒!瑞金1司機(jī)這樣對(duì)待老人...
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剛剛,瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問(wèn)政贛州”欄目獲悉,有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢:瑞金開往贛州的快車不到目的地讓行動(dòng)障礙的老人下車。針對(duì)網(wǎng)友提出的相關(guān)問(wèn)題,瑞金官方作出了明確的回復(fù),具體詳情如下:

▲“問(wèn)政贛州”平臺(tái)截圖
您好!您在問(wèn)政贛州平臺(tái)反映“瑞金開往贛州的快車不到目的地讓行動(dòng)障礙的老人下車”的問(wèn)題已收悉,現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下:
經(jīng)調(diào)查,投訴人反映的問(wèn)題確實(shí)存在。6月20日一乘客搭乘瑞祥公司瑞金至贛州定制班線從瑞金出發(fā)前往贛州市,到達(dá)目的地后,因駕駛員個(gè)人原因未按要求把該乘客送到目的地,未做到一個(gè)駕駛員應(yīng)盡的義務(wù)、責(zé)任,態(tài)度極其囂張,語(yǔ)氣粗魯,有損公司形象,造成了乘客投訴。事后,我局工作人員聯(lián)系了投訴人,向投訴人表達(dá)了歉意,投訴人對(duì)此表示接受歉意,我局就針對(duì)定制班車駕駛員發(fā)生的問(wèn)題,責(zé)成瑞祥公司將加強(qiáng)對(duì)駕駛員的職業(yè)教育、道德品質(zhì)教育,要求公司負(fù)責(zé)人第一時(shí)間約談駕駛員鐘水山,通過(guò)批評(píng)教育讓當(dāng)事駕駛員意識(shí)到自己的職業(yè)操守有待提高,為更好的做好旅客服務(wù)工作。目前公司已對(duì)駕駛員作出以下處理:1、責(zé)成鐘水山作出深刻檢討。2、處以服務(wù)質(zhì)量處罰金200元罰款。3、留用察看三個(gè)月,留用期間違反相關(guān)規(guī)定予以辭退。歡迎廣大旅客對(duì)我市客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦凶龅母谩?/span> 瑞金市交通運(yùn)輸局
2022年6月24日