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瑞金一醫(yī)院被投訴,官方:深感歉意!

轉(zhuǎn)載 瑞金網(wǎng)-小橙子66662022/02/22 19:51:28 發(fā)布 IP屬地:未知 來源:瑞金網(wǎng)綜合客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目 作者:瑞金網(wǎng) 391806 閱讀 0 評(píng)論 0 點(diǎn)贊

剛剛,瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉,有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢:在醫(yī)院遇到的煩心事。針對(duì)網(wǎng)友提出的相關(guān)問題,瑞金官方作出了明確的回復(fù),具體詳情如下:

網(wǎng)友建言



▲“問政贛州”平臺(tái)截圖

瑞金市“五型”政府辦回復(fù)



尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好!您在問政贛州平臺(tái)反映“中醫(yī)院疫苗接種相關(guān)問題”已收悉,我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即安排相關(guān)人員了解情況,現(xiàn)將調(diào)查情況答復(fù)如下:

經(jīng)調(diào)查,您反映市中醫(yī)院預(yù)防接種門診的問題屬實(shí)。原因是由于最新廠家配送的hib疫苗是滿3個(gè)月才可以接種。而原先使用的hib疫苗是2.5月可以接種,由于工作人員沒有細(xì)心、耐心、詳細(xì)告知您。所以您在小孩滿2.5月的時(shí)候前往中醫(yī)院要求接種,導(dǎo)致您多跑了幾趟路。

對(duì)于您此次反映的情況,深感歉意,我委已責(zé)成市中醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)人員的教育和管理,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,提高群眾就醫(yī)體驗(yàn)滿意度。 

相關(guān)工作人員已與您取得聯(lián)系,就此情況作出了解釋。

感謝您對(duì)我市衛(wèi)生健康工作的信任和支持!


瑞金市衛(wèi)生健康委員會(huì)

2022年2月16日

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