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我是瑞金市行政審批局局長朱假茂，我鄭重承諾：一是樹牢服務(wù)宗旨。堅持三個“無論”的服務(wù)宗旨，做到服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)對象“零投訴”，全力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是創(chuàng)新服務(wù)機制。提供一次性告知、容缺受理、預(yù)約辦理、全年365天“不打烊”等服務(wù)，健全幫辦代辦服務(wù)、告知承諾制等工作機制，為企業(yè)群眾提供“就近辦、容缺辦、延時辦”服務(wù)。三是提升服務(wù)效能。持續(xù)加強大廳和窗口作風(fēng)效能監(jiān)管，堅決杜絕服務(wù)態(tài)度差、群眾意識淡薄、中梗阻等問題發(fā)生，對違規(guī)審批、吃拿卡要等不作為、亂作為、慢作為行為嚴(yán)肅查處。以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。

我是瑞金市行政審批局二級主任科員邵金鳳，我鄭重承諾：一、推行微笑服務(wù)和一次告知服務(wù)，做到“能辦的事情快速辦、難辦的事情想辦法辦、不能辦的事情解釋到位”。二、對標(biāo)大灣區(qū)等先進地區(qū)做法，大力推行一次告知制，完善政策兌現(xiàn)服務(wù)平臺，推動互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)的融合，定期開展優(yōu)化審批流程、精簡審批材料等專項行動，提速審批增效。三、堅持實行服務(wù)事項基本信息、辦理依據(jù)、辦理流程、受理條件、辦理材料、收費情況、權(quán)利義務(wù)、咨詢途徑等“十五公開”。堅持依法行政，規(guī)范遵守各項廉政規(guī)定。以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。