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瑞金市人民醫(yī)院告病友書
您好!因前期省醫(yī)保局進行醫(yī)保系統(tǒng)切換,目前處于系統(tǒng)切換初期,信息系統(tǒng)還不穩(wěn)定,在辦理醫(yī)保業(yè)務及就診掛號、收費等環(huán)節(jié)導致出現(xiàn)一些相關問題,現(xiàn)將在我院就醫(yī)有關注意事項告知如下:
1.醫(yī)院工作人員在辦理業(yè)務時需將所遇到的問題逐一反饋至醫(yī)保局處理,因此延長了業(yè)務辦理時間,請大家耐心等候;
2.因醫(yī)保局系統(tǒng)切換,原贛州醫(yī)??ìF(xiàn)已停用,掛號、繳費請使用社保卡或醫(yī)保電子憑證。因先診療后付費已上交醫(yī)保卡的住院患者和出院未結(jié)算人員,請盡早持個人的社???/strong>到我院相關科室置換原上交的醫(yī)保卡或結(jié)算費用;
3.目前,醫(yī)保系統(tǒng)還不穩(wěn)定,辦理醫(yī)保業(yè)務報銷比例時常出現(xiàn)異?,F(xiàn)象,建議推遲來院辦理醫(yī)保報銷(緊急情況除外);
4.辦理醫(yī)保報銷時出現(xiàn)問題的市民,請耐心等候一段時間,工作人員將電話通知返院結(jié)賬;
5.患者住院期間,社??ǎㄡt(yī)保電子憑證)不要在其他地方(含藥店)使用,以避免影響住院費用報銷;
6.近期,我院自助機處于系統(tǒng)升級期,院內(nèi)自助機僅限使用就診卡,并只可用于掛號和交費,如需退費請先到開單醫(yī)師、檢查科室或藥房簽字后再到門診收費窗口辦理;
7.享有居民或職工醫(yī)保(脫貧人員除外)的患者,住院治療期間費用需全額交納,待出院時再進行醫(yī)保報銷。
目前,醫(yī)保系統(tǒng)剛剛恢復上線,近期我院出現(xiàn)大量就診人員,根據(jù)疫情防控要求,為避免大量人員聚集,特溫馨提示:
1.為縮短掛號繳費時間,杜絕排長隊現(xiàn)象,來院請帶好社保卡和身份證等有效證件,掛號人員請先到門診大廳導診臺領取掛號單,填寫好姓名、性別、身份證和手機號等相關信息后,再到收費窗口排隊掛號,避免收費人員逐一詢問就診人員信息;
2.除緊急情況外,建議錯開每日就診人員高峰期來院就診、購藥;
3.健康人員核酸檢測交費后請直接到門診大樓前西側(cè)車棚處做核酸檢測。

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